我国支付清算研究会有关支持冬奥会召开 优化支付服务环境的倡议
2022年北京冬奥会和冬残奥会
一、优化支付服务环境，全方位提升消费支付便捷
立足当前，放眼长远，有序推进冬奥会召开省市和国内热点旅游城市支付受理环境建设。加大对中小微商户的金融支持，持续深化支付服务自主创新，不断优化完善受理终端功能，满足客户多样化的消费支付需求。降低收单机构和商户境外金融机构卡受理成本，提高商户受理金融机构卡的积极性，进一步完善金融机构卡和移动支付受理环境，为各国游客入境消费提供支付便捷。
二、加大宣传和引导，营造良好的支付服务氛围
统筹考虑世界各国支付习惯和国内商户受理方式的差异，积极向入境人员和商户普及金融机构卡受理和移动支付知识，及时准确张贴受理标识，为客户提供清晰准确的支付引导。切实做好商户业务培训和维护服务，加强面向商户收银员外卡受理的语言和技能培训，确保商户维护服务高质有效。继续丰富支付服务运用场景和覆盖面，做好境外人员境内消费支付解决方案的宣传推广工作中，满足客户多样化支付服务需求，展现良好的支付清算行业形象。
三、加强风险管控，确保支付清算业务顺畅安全
支付清算服务连接着广大商户和世界各国入境民众，要高度重视支付服务安全管理。持续完善支付业务和风险处理规则，加大支付业务全步骤监测力度，加强产业各方的沟通协调，发挥风险联防联控的合力。建立健全支付安全保障机制，多维度做好风险管控，提高交易处理成功率和风险拦截准确率，有效防控和处理相关风险，保障支付清算业务的连续性，为商户和消费者提供稳定优质的支付服务体验。
四、守法合规经营，保障客户合法权益
加强自律约束和内控管理，守法合规经营，关注舆情动态，进一步提升应急处理能力，与相关各方提前协商有可能出现的争议纠纷应对方案。畅通客服热线和意见反馈途径，及时妥善处理好商户和用卡人反映的问题，提升支付服务满意度，维护商户和消费者正当权益。
作为直接展示国家软实力的支付清算服务提供者，行业中的每一员都是冬奥会最直接的参与者、建设者、奉献者，都有责任、有义务为冬奥会成功召开奉献力量。让我们携起手来，筑梦同行，用实际行动支持冬奥会，营建顺畅的支付清算服务环境，为2022年北京冬奥会成功召开加油助力！
我国支付清算研究会
今年7月20日
本文链接：
http://www.laklala.cn/350.html
未经允许，禁止转载，违者必究！