POS机吞了钱怎么要回?


想要处理要分几种情况


一、不知情的情况下被扣保证金


1、直接联系支付公司客服,要求退保证金


2、上黑猫投诉app投诉


3、打银联客服电话投诉


二、常规刷卡不到账


1、联系办理POS机业务员进行处理


2、联系支付公司客服处理


三、涉及风控被冻结资金不到账(卡钱)


1、联系办理业务元跟支付公司对接


2、直接联系支付公司客服处理



POS机刷卡成功但钱没到账这么办?


POS机刷卡成功,但是没有到账,有以下原因可以逐步排查,不用担心。只要你用的POS机有支付牌照资金绝对是100%安全的。


①有没有到账,最好第一时间查询机子绑定的储蓄卡手机银行进出流水,怎么没有开通手机银行功能,可以致电发卡行人工客户查询当日进账流水。因为我们很多人习惯看银行短信通知到账情况,实际上短信通知不是最准确的,而且银行经常漏发短信情况时常发生,有些卡主根本没有开通短信账户动态通知,还有一些银行低于多少金额不会发短信通知,等等问题。所以银行网银查询的进出流水才是唯一正确的标志。


②确定你POS机绑定的银行ka到底是哪张。这种情况我客户也碰到过,有些客户根本不知道自己机子到账绑定的哪种银行ka,就算到账了自己也糊里糊涂的。一般POS机都有自己的客户端App,登录进去都可以看到结算卡信息。万一不知道怎么查询可以找办机的人