pos机坏了应该找谁维修?
我们的商铺在安装POS机之前。都是有专门的POS机代理为其服务的。所以我们的POS机损坏之后。我们可以和代理们联系。让他们将店铺内损坏的POS机带回金融企业去维修。假如找不到代理来维修的话。我们还可以本人去找金融企业进行维修。只是操作起来比较麻烦。
pos机坏了原因自检
1、POS机开机时机器不能启动。机器电源灯不亮:
①检查排插电源是否有电。检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。假如是搬动收银机或搬动柜台商品有可能遇到收银机电源线。假如电源线没插紧。机器将不能启动。
2、开机时机器启动。机器电源灯亮。屏幕不显示:
①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后。一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉。屏幕右下角的电源灯不亮。
④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
3、开机启动后打印机发出嘀嘀响。不能打印:
①检查打印机是否盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
4、针式打印机色带不转:
①假如是使用原装色带。色带不转先检查打印机压杆是否太紧。正常应将压杆调到垂直方向。最多往里压2~3格。再往里压很容易发生卡色带现象。假如不是压杆问题则是打印机机械故障。
②假如使用的色带是本人填装的色带芯。有可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴。假如依然转不动。那要打开色带框再次检查一下色带。
5、针式打印机打印出来的收银单半边无色。半边有色:
旧针式收银机有两个打印头。检查不能打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理。用细铁夹夹出。假如有较大碎纸塞在打印头处。可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮)。配合铁夹夹出。
6、收银操作速度很慢:
因收银软件故障或操作系统原因。有可能造成收银操作变慢。弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上)。这时可退出软件。再次启动POS机。如问题还存在。那有可能是网络阻塞现象。如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据。这时要稍微等待一段时间。
7、脱机功能说明:
①脱机功能是用于网络断线、服务器故障问题下。POS机不能正常销售。这是才需使用脱机功能。收银员输入的销售数据暂时存放在本机。当网络恢复后再上传到服务器。
②要使用脱机必须在网络正常问题下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新。才能保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。
④脱机时不能使用储值卡。会员卡不打折。不能打印本班报表。
8、收银操作过程中POS死机:
造成死机因素很多。假如在POS机操作过程中死机。可直接关闭电源再开。再次启动POS机。基本上可解决问题。
以上为pos机常见故障。正常问题下重启POS机可以解决很多故障。假如非POS机本身故障。是电源线或电源故障则重启也不能解决。所以遇到问题要对症下药。不要手忙脚乱。
pos机坏了的处理方式
不用维修直接去金融企业换新的。现在大部分的金融企业都不提供POS机维修服务。但是可以让客户拿着坏了的POS机来换新的POS机。所以我们的POS机在坏了之后。可以不维修直接去换新的POS机。并且更换新的POS机。是不需要商户本人出钱的。所以提议那些POS机损坏了的商家直接去找金融企业进行更换。
像是开店宝POS机或者点刷POS机这种的大型POS机平台。都是提供完善的售后服务服务的。所以坏了也不用担心!
最近几年。我们在外消费的时候。都比较喜欢用信用卡支付。不会再本人身上带太多现金。所以很多的商户为了适应这种的支付趋势。都会在本人店铺内安装一个POS机。随着愈来愈多的商铺安装POS机。POS机也算走进了大众的视野。现在。POS机的普及年限已经有几年了。有些商铺的POS机也出现了质量问题。而有些商铺店主却不知道POS机坏了之后去哪里维修。在这里我为我们讲解一下POS机损坏之后。我们的商铺店主可以做什么。
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